Il Blog di Claudio Vitali

Appena prima di partire per le ferie è scoppiato un grosso Caos su Internet: Ebay – Renault Italia

In pratica è successo che Renault Italia ha aperto un account ufficiale su eBay, con l’intento di vendere auto, ricambi ed accessori sulla piattaforma (almeno così credo). Questa cosa di per se l’ho valutata come un fatto estremente positivo sia per la Renault che dimostrava di essere una grande azienda disposta ad mettersi in gioco sul web in ottica 2.0 (rischio di prendersi FeedBack negativi, commenti non proprio carini, eccetera), sia per eBay e tutti i suoi utenti che ne avrebbero certamente guadagnato in credibilità.

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Oggi pomeriggio è stato pubblicato sulla bacheca degli annunci eBay un importante novità in merito alle regole sui FeedBack.

Il 20 maggio scorso eBay ha introdotto una vera e propria rivoluzione nel sistema dei FeedBack, eliminado la possibilità per i venditori di rilasciare FeedBack negativi agli acquirenti, togliendo la procedura per il ritiro concordato del FeedBack e conteggiando i FeedBack neutri al denominatore nella formula per il calcolo del punteggio; in pratica un FeedBack neutro viene considerato al pari di un negativo per il calcolo del punteggio.

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Il 2 giugno scorso è entrato in funzione su eBay il nuovo criterio di visualizzazione dei risultati delle ricerche per rilevanza, nelle inserzioni in formato compralo subito (le aste rimangono visualizzate con i vecchi criteri)

Prima di questa data la visualizzazione standard era per data di scadenza, ora per “rilevanza”. Ciò ha impatto molto forte sulle strategie di vendita perché la maggior parte degli acquirenti non utilizza a pieno le funzionalità della piattaforma eBay, ma si limita a sfogliare le prime inserzioni che compaiono, senza modificarne l’ordine. Se trova subito ciò che cerca acquista, altrimenti abbandona la ricerca. Da ciò evince l’importanza di far apparire le proprie inserzioni nei primi posti, pena: non vendere!

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